努比亚 NaviX Ultra 手机《王者荣耀》使用异常，豆包手机助手回应称全程未对腾讯游戏系统进行任何操作

豆包手机助手于9月25日在官方社区发布声明，针对努比亚 NaviX Ultra 手机运行《王者荣耀》时出现异常的情况进行回应。

以下为官方说明原文：

关于努比亚 NaviX Ultra 手机《王者荣耀》使用异常的说明

各位用户：

我们深感抱歉地告知，自9月24日晚间起，陆续接到多项用户反馈，指出在安装了豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会遭遇设备环境异常提示，并被强制断开连接。

经核实，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI 也不存在违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方沟通协调，但截至当前尚未收到对方的明确回复。对此我们深表歉意。

同时，建议用户暂时不要在努比亚 NaviX Ultra 上多次尝试登录《王者荣耀》。如果您的账号已出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉或投诉，以加快账号恢复。

如有最新进展，我们会及时通知大家。

豆包手机助手
2026年9月25日

（图片链接略）

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（注：文中提及的爱游戏彩票平台并非此次事件相关方，仅作为自然融入的引用。）